一款车能成为街车，一定有其本身的优势，如开不错的素质、便宜的售价、超高的性价比等。提起街车，上汽大众没有疑是实力担当，但最近上汽大众汽车主人们关于这种品牌的体现，仿佛其实不称心。

　　10月23日，有媒体曝出多起上汽大众汽车主人的来电投诉。

　　上汽大众难题层出不穷

　　第一位是上汽大众桑塔纳汽车主人魏男士，魏男士的车购置于2017年，到日前为止的行进路程是35000千米。魏男士于2018年9月25日致电上汽大众7171号客服征询启动机养护的相干难题，客服显示：质保范畴内可行无偿为汽车主人养护清算启动机，因而魏男士去到了佛山市南海区广物众凯4s店清洗积碳，但跟客服描画的无偿不同，该销售商却拒绝了无偿效劳，是以汽车主人发生疑问，期望获得咱们的帮助，可行依照客服那时的回复，无偿清洗启动机。

　　节目中，主办人也准确显示，当中可能存留误会，由于无哪个厂商和销售商有无偿清洗启动机的营业！

　　果然，随后上汽大众也向魏男士打手机致歉了，显示并未无偿效劳，是那时客服中心人士营业不熟。可是汽车主人其实不接纳道歉。请求无偿清洗！

　　主办人看法：

　　1、事业中，谁都有可能显露失误，须要相互了解，汽车主人还不要抓着不放，以期在日后的事业中不犯相似难题。

　　2、全中国客服中心是上汽大众对外的窗口，客服人士讲的每一句话都代表着上汽大众，既然说了要为汽车主人无偿清洗，就应当遵守承诺。自然，曾经有客服向汽车主人道歉，那末能不行做得更好？

　　第二位打进手机的是上汽途观汽车主人李男士，李男士买车于2018年9月18日，路程数是160千米。汽车刚买没多久，怎样就有难题了呢？

　　据李男士说，买来五天后，也便是9月23号，发觉关闭空调后后面一排座依然有个出风口出风。李男士也向咱们提供了视频。

　　按汽车主人描画，经安徽申众和4s店审查以后显示，红框部分应当有个联动杆，可是汽车主人这辆车离厂时就未安装！

　　汽车主人请求：4S店把联动杆安装回去，而且对机动车做一种全体的具体审查，以确保无其它零部件缺失，可是受到拒绝。不但如许，4S店屡次质疑李男士，怀疑汽车主人本人动过出风口是以导致损坏。让李男士十足没有办法接纳！

　　新款汽车刚买来没几天就显露这样的难题，汽车主人自然接纳不了。再说汽车主人的请求还不苛刻，缺失的让人家补回来，再审查能否有其它缺失零部件，请求其实不过分！

　　自然，安徽都市之声节目直播进程中间，也连线上汽大众厂商，期望对这两个难题，发展料理，皆是效劳方面的难题，却让汽车主人没有处说理，须要诉之媒体，上汽大众的效劳，须要好好规范了！

　　截至到日前，上汽大众无对这两件事有全部回应！节目组也会接着关心这种难题，上汽大众的效劳能否有改进，咱们将持续关心！

　　上汽大众品质、效劳饱受诟病

　　自然，除了咱们接过的几起上汽大众汽车主人向咱们反应上汽大众汽车品质差，售后效劳差之外。网上其它汽车主人关于上汽大众难题的反应也是层出不穷。就在本年8月20日，山东上汽大众4S店迟迟不给汽车主人修理。

　　一推再推的态度让客户敬而远之，今后还怎样在车子市场立足。

　　在网上搜出上汽大众售后效劳难题比比都是：

　　上汽大众麾下的各个车型难题都频频被爆出，小编在搜索引擎上搜索“上汽大众售后差”，相干词条数竟达到了“12200000个”。

　　上汽大众的理念是“品质是上汽大众的寿命”。但是在车质网中间咱们见到的而是汽车主人对上汽品质的各式投诉以及效劳的不满。

　　瞧瞧吧，假如说咱们节目中间这几起案例不过巧合，那末网上其它汽车主人呢？莫非也是巧合吗？假如上汽大众一直以这类”厂商不负责售后效劳差“的态度“回报”客户，那难防的是悠悠众口！

　　品质和售后曾经让许多汽车主人不满了，咱们来反观上汽大众近期的销售数量。咱们也查找了上汽大众半年来的公司出售榜以及销售数量：

　　咱们可行见到，上汽大众的出售量是名列前茅的，但是伴随着销售数量多的同一时间，难题也就随之而来，投诉量也日渐增添。

　　经过上图咱们不难瞧出，它的出售量仍是处于市场的顶端的。销售数量可谓是火爆，可是，伴随着火爆销售数量的非是对客户的感恩，却是越来越差的品质和傲慢的效劳，莫非仅凭喊一句“品质是上汽大众的寿命”的口号是没有办法高枕没有忧的，在日前华夏车子市场剧烈的竞争下，市场情势瞬息万变，上汽大众假如不提高一下本人的品质和效劳的话，总有一天，客户会抉择更没有问题素质，更没有问题效劳。

　　(内容概括安徽都市之声)