【盐城车子网 投诉】河北沧州的夏男士于昨年3月，在奇瑞车子4S店(沧州市天信车子贸易企业)置办了一辆最新旗云2小汽车。不愿，时隔不到一年的时间，这车竟在其寻常驾驭途中产生了自己燃烧。日前机动车已烧成了铁架，本地公安消防大队也已出示了《火灾车祸断定书》，断定起火原由于“玻璃起落操控器产生故障，导致火灾的产生。”

投诉时间：2013-04-23 09:52:14

自己燃烧受损机动车照片

据汽车主人夏男士描画，机动车自己燃烧是在本年2月19日下午其寻常驾驭途中产生的;起火部位起首产生在后座与脚垫位子，后因火势蔓延快速，扑救不及，消防赶到时机动车就已烧成了许多废铁。

4S店那时在对现场做了一种容易查勘以后，就请求提供消防声明，那时4S店称会辅助消费者向厂商发展交涉;然则在4月10日向其提供《火灾车祸断定书》以后，于今音信毫无;同一时间奇瑞厂商对此事愈是不闻不问，直至近期在华夏车子花费网投诉以后，对方的客服才来了个手机，但也不过询问一下概况，无全部实际性的答复;夏男士气愤地向咱们说道。

起火“元凶”：玻璃起落操控器

《火灾车祸断定书》

购置不到一年的新款汽车，竟因玻璃起落操控器故障产生自己燃烧，时隔两个月之久，奇瑞厂商因何不做回应?在同批次的旗云车型中间，能否另有其余机动车也存留相同的品质祸患?带着这点难题，事业人士马上与奇瑞车子官方客服中心取得了联系，但对方不过机械式地循环如是话术：该难题企业正好料理中间，详细料理意见日前还无回复，请耐心等候。(自然详细等候到什么时候，也无确切的截至时间。)

随后，咱们又与沧州天信4S店取得了联系，但对方称，详细负责料理此事的赵站长不方便听手机，届时会通告其给咱们回电;遗憾的是，截至编辑发稿，事业人士始终无接过对方的回电。

编辑提议：

一年不到的新款汽车即产生自己燃烧，汽车主人蒙受的损耗是不言而喻的。而消防队又已声明火灾是由玻璃起落操控器故障导致的，在此，提议奇瑞车子厂商快速就此事做出回应，并赐予汽车主人合乎道理妥善的解决方案;同一时间，呼吁政府相关部门予以严刻督促，维护客户合法权益。