据考查，汽车主人最害怕的事是修车，换句话说是怕与汽修厂打交道，害怕上当受骗……

而一位从事好几年车子修理与治理事业的业内人员显露：好多汽车主人并未认识到，它们所扮演的角色常常打算着修车的好坏。他呼吁，广泛汽车主人应当学习一下《孙子兵法》，修车时只需掌握12招，就可以幸免上当吃亏。

第一招：知己知彼

汽车主人疑虑：抉择哪家修理厂维修喜欢车?

汽车主人刘男士的喜欢车刚过保修期就显露了少许意想不到的小瑕疵，这让他十分心烦。到哪修车呢?小店廉价，大店贵。去小店吧，担忧“廉价没好货”;去大店吧，又不想多用钱。

行家释疑：修车必定要抉择一种可靠的修理厂，这种“可靠”的最重要的目标包括品质(技艺水准、效劳品质)、价值、范围(可靠性、售后效劳、品质保证周期)、索赔等。

通常范围较大的修理厂是无讲价余地的。尽管厂子大其实不代表各方面都好，但至少在范围和技艺实力上有必定保证。路旁店尽管价值廉价，一朝显露难题，解决起来常常很难题。因而，仍是要抉择正经的车子维修厂，尽管收费比路旁店多一丝，却会给汽车主人带来平安、长久的品质承诺，这是很划得来的事。

第二招：远交近攻

汽车主人疑虑：预约修理好不好?

汽车主人王男士称，本人事业特别忙，想预约修理，不晓得这样做可不可行?会不会显露甚么难题?

行家释疑：手机和网上预约修理不仅能够节约修理时间，况且另有第一消费者的感受。只是，在与修理厂预约修理作业时，必定要将车子所产生的故障描画得尽可能具体、明白，以便得到修理厂技艺人士的指导。经过与修理厂营业人士的交流，不仅可行发觉修理厂员工的品质，况且可行理解该厂修理技艺人士的技艺水准，一种优秀的修理技艺人士在询问故障产生要求时，应当十分具体、不厌其烦，唯有这样才能有益于故障原因的判断，反之，敷衍了事、匆忙完毕的交流，其故障料理的明确性是值得怀疑的。

第三招：了如指掌

汽车主人疑虑：车没修先发憷咋办?

汽车主人吴女子在经验了与维修厂打交道的痛苦后显示：“一提到维修厂就头痛，咱该怎样办?”

行家释疑：送修前必定要先调度好本人的心态，喜欢车出了瑕疵时，通常或多或少都会作用本人的情绪，不健康情绪会作用判断力，修车愈是如许。另外，送修前必定要对车的根本技艺情况有所理解，例如加甚么牌号能源油、甚么牌号机油、甚么牌号防冻液以及驾驭与机动车行进特色等。

第四招：有备没有患

汽车主人疑虑：当天不行取车怎样办?

汽车主人顾小姐说，她最近把车开去修理，但维修厂说故障不行当天解决，须要将车留厂，这让顾小姐提心吊胆，喜欢车是本人的“命根子”，放到维修厂，本人见不见，内心不踏实。

行家释疑：汽车主人最佳与维修厂一同将机动车入厂时的路程(图库论坛)(参数、相片)数、石油表指针的大致位子、机动车的外貌概况、备胎及用具等发展确认、纪录。必定要将汽车内部的贵重物品带走，以免产生纠纷。

第五招：耳听八方

汽车主人疑虑：新款汽车必需去指定的修理站吗?

汽车主人洪男士说，他要了车今后，销售商请求他在本人的修理站发展修理养护。洪男士却还有筹算，一是该修理站离他家相比远，不太方便;二是感受4S店的配件和工时都贵，本人有位友人开汽修厂，他想在友人店里发展修理调养。

行家释疑：4S特约修理站源于是品牌的不业余效劳站，硬件设备切实相比好，配件也全来源原厂，这点是抉择4S修理站的理由之一。但更要紧的原因是，新款汽车使用者手册中划定：假如汽车主人在保修期内不在厂商指定的修理站发展养护，则视为自动放弃保修索赔权利。因而，假如你的汽车还没出保修期，必定要去厂商指定的4S店做例行调养，修理亦应如许，免得显露难题后成为厂商免责的把柄。

可是，厂商受权的售后效劳站也有良莠之分。来到一种修理站时，相比老练的做法是不需要马上发展营业买卖，而理当静下心来，坐在休息区用心看一看、听一听，观看一下其它汽车主人与修理站的交流概况，或许经过其它消费者理解少许必要的消息。

另外，行家还提示汽车主人，修车的要害零配件必定要运用原厂件;不论运用了甚么配件，必定要让修理厂完工后在修理凭证上注明。

第六招：不晓得装懂

汽车主人疑虑：修车时让维修工全权代劳好不好?

汽车主人刘男士说，每一次在修车时，听技艺人士剖析故障，感受像听天书通常，是以就不想意倾听，把全部修理大权都交给维修工。但每一次修车都不尽如人意，这与本人不晓得是非是相关系?

行家释疑：修车时，即便不晓得也要装一丝懂，目的是判断其论述能否适合逻辑性而非是犹疑不决或故弄玄虚。是以在排除故障时或排除故障后，必定要让承修方讲明引起终归故障的原因。

第七招：老实交代

汽车主人疑虑：隐瞒了汽车情况能否不利修车?

汽车主人吴男士的车以前出过一次事故，他对此事不想说起，以为是隐私，是以在修车时没向维修人士讲明，内心有点不太踏实。

行家释疑：在修理厂发展营业备案时，尽量与营业员或修理技师发展良没有问题沟通。包括本人驾车的习惯、经常以何种速度行进、公路概况怎么等。

汽车以前产生的故障或车祸须要向维修工或营业员交代明白，尤其是关于少许偶尔显露的故障，更要尽可能多地描画故障经常产生的时间、地点、运转情况和景象，这样才能帮助维修人士发展正确判断。其次，要真正推荐车的概况。千万不需要向维修人士隐瞒车的真正概况，如：汽车能否曾经发展过维修、在机动车的驾驭进程中能否有过错误操作等，由于这点概况对维修人士快速寻到故障原因有相当大帮助。

第八招：科技先行

汽车主人疑虑：新技艺怎样让咱眼花缭乱呢?

汽车主人耿男士不清楚，日前电控车子计算机操控越来越多，人家怎样说咱也搞不晓得，咱这样会不会受骗上当呢?

行家释疑：多数故障简单出在传感器、执行器或机械部分等有活动、有摩擦的位置。假如故障出在电控部分，修理费率会高些。即使故障出在计算机部分，假如时间应允，随着修理技艺的提升与修理设施的改善，这部分也是可行维修的，况且费率比换一辆新电脑要廉价得多。

第九招：廉价不占

汽车主人疑虑：自带配件能省下钱吗?

汽车主人章女子说，她发觉汽配城的配件比修理厂的廉价，是以想买好配件再去修理厂维修，这样做能否可以?

行家释疑：关于汽车主人自带配件难题，尽管看似临时省了部分资料费，但维修厂可能为这推卸往后产生的品质责任。国家内部车子维修厂面临消费者请求赐予折扣时通常采用减免工时费的方法，而资料费很少折扣。由于个别维修厂常常以配件进价为托词，并摆出一副令人同情与无助的样子，本来真实在收费时早已把预先计划内的打折加到了资料费中。汽车主人与维修厂的终归结算通常资料费要占总费率的60%左右，是以汽车主人应特别提议对资料费的打折，这样一方面显示对维修厂工时价格的尊重，另一方面可行真实得到第一大的让利。自带配件等于将维修厂第一大的利益挖走，它能不为这而推卸责任吗?

第十招：幸免生非

汽车主人疑虑：“参加”修车被指责咋办?

汽车主人小红说，修车时由于不放心，是以对它们指指点点，可维修工其实不买账，总是不想意听咱的意见，可咱有时真的感觉它们的操作有难题。该怎么料理这类关连呢?

行家释疑：大家常说“百病成医”，是以有的汽车主人在把车送到修理站今后，源于不放心，习惯在修理人士发展修理的进程中指指点点。本来，这样做是不对的，车子故障千变万化，同样的故障有不同的景象，同样的景象未必由同样的故障引起，即便是同样的故障，还不必定用同样的法子解决。从礼貌方位来说，这也是对修理人士的不尊重，会极大地作用修理人士的情绪。自然，源于汽车主人经常和本人的车打交道，对车的功能、特色、瑕疵比修理人士理解得更多，发觉修理人士不当的操作时，必定要寻到适合的通道、适当的时机，委婉地提议不同意见或提议。

第十一招：索要单据

汽车主人疑虑：修车后要不需要单据?

汽车主人崔男士推荐说，好多时刻，源于事业繁忙，他修完车后就匆忙离开，连单据都不需要，日后会不会有麻烦?

行家释疑：不论甚么类型的修理公司，全部的单据通常都一样。而公司自行设置的单据必需通过行政主管部门登记，于是千万不需要怕麻烦，要督促厂方认真纪录，由于有些公司会在与消费者产生矛盾时在此中大做文章。

交车后，厂方通常应交给消费者的凭证包括施工单、资料单、外加工单、检测及格证、协议书正本、财务收据、出门证等。这点文献必定要妥善保管。关于大少许的故障，接车时尽量与厂方检测员一同试一下车，以确定在双方认可的概况下故障能否排除或排除水平。

对于更换的配件及总成件的保修期，理当从修理后接车时算起，而非是从车子购置日算起。

第十二招：知法懂法

汽车主人疑虑：修车出难题咋维护合法权益?

汽车主人靳男士最近修车时产生了不愉快的事儿：不到一种月，原来的故障又犯了。

该怎么维护本人的合法权益?

行家释疑：依据新的车辆修理治理划定，车辆修理实施竣工离厂品质确保期制度。

车子和危险货物运输机动车全车维修或总成维修品质确保期为机动车行进2万千米或许100日;二级维护品质确保期为机动车行进5000千米或许30日;一级维护、小修及专项维修品质确保期为机动车行进2000千米或许10日。其它车辆全车维修或许总成维修品质确保期为车辆行进6000千米或许60日;维护、小修及专项维修品质确保期为车辆行进700千米或许7日。品质确保期中行进路程和日期目标，以先达者为准。