一年一度的春运将要来得，为了在春运中让每个旅客平安、开心外出，呼和浩特火车站初次发出了一份《呼和浩特站客运优质效劳承诺书》，以周全提高效劳素质，接纳社会监督。

      据呼和浩特火车站客运中心相干负责人推荐，这次呼和浩特火车站向社会发出《呼和浩特站客运优质效劳承诺书》，从文明用语，微笑效劳；票额公示，便民效劳；绿色渠道，温馨效劳；首问必答，热心效劳；环境卫生，舒适效劳；醒指标识，人本效劳；组织有序，平安效劳七个方面承诺，目的便是提高客运效劳，接纳社会对呼和浩特站客运效劳的监督。此中票额公示，便民效劳：在电子显现屏将各次列车剩余票额及时公示，方便旅客抉择外出时间和车次，同一时间维护好旅客购票秩序，迅速便利、明确没有误处理旅客购票，降低旅客排队等候时间。绿色渠道，温馨效劳：对老、幼病残孕要点旅客主动引领到母婴候车室候车，对行走不便的旅客送上车、送出站。客流高峰期开设弟子售票窗口和农民工候车专区，开辟绿色渠道，提供温馨效劳。首问必答，热心效劳：接纳旅客问询态度和蔼，有问必答、百问不厌；遇有旅客投诉热情接待，耐心听取旅客投诉进程，认真查找旅客投诉原因，及时发展妥善料理，不推、不等、不靠。