当前,疫情防控正处于要害时代。突如其来的难题不但考验着每一种个体,更考验着公司的概括实力。随着全社会齐力抗疫,新款冠状病毒的治愈人口大幅增添,各地单位也最初连续复工,为了下降交叉感染概率,驾车上班成为大家的外出首选。近日,北汽昌河针对全系车型,发表五大效劳保证承诺,在改善防护、严控平安的同一时间,为汽车主人提供周全的售后效劳保证,助力汽车主人通畅外出、驾控没有忧。

锦上添花易,雪中送炭难。面临严峻的疫情防控情势,北汽昌河除了全力支援疫情防控前线物资运输机动车效劳之外,始终坚持以消费者为中心,秉承“及时、有用、贴心”的效劳宗旨,为汽车主人带来贴心、平安的外出效劳。这是北汽昌河强盛品牌实力的概括表现,愈是一同抗“疫”家国情感的充分诠释。

急救整天候:24h随时救援

疫情已惨重作用了大家的平常生活,而必需的外出仍须要改善的售后效劳保证,这对同样面对防控负担的车子厂家提议了很大挑战。

疫情时期,北汽昌河郑重承诺实施24小时为使用者提供线上/手机征询、解答效劳,并保证24小时公路救援效劳;实行呼叫中心—售后大区—效劳商迅速应急料理体制,保证最短时间内解决消费者救援要求;对救援人士实行严刻、周全的平安防护庇护,外派救援人士效劳时必需佩戴口罩及手套,穿着同一的修理事业服,运用专用的修理防护罩和一次性防护四件套,并在救援完毕后,拆除防护套,严刻依照操作规范对消费者机动车发展消毒料理,以严谨效劳应对消费者救援要求。

防护全角度:门店效劳准则化

关于有紧很需要求的来店消费者,北汽昌河经过营造平安放心的4S店环境和规范人士效劳,为消费者提供可靠、放心的效劳体会。

北汽昌河郑重承诺,全部效劳网点实行效劳人士上岗体温检验、杜绝带病上岗,上岗必需佩戴口罩及手套,定时对效劳前台、消费者休息区、修理现场发展消毒料理,修理效劳时运用专用的修理防护罩和一次性防护四件套,为消费者提供平安放心的效劳环境。

喜欢车深护理:驾舱表里全消毒

基于新款冠状病毒的高传染性,大家在开车外出进程中,仍须要彻底、周全的持续防护。北汽昌河除了为消费者提供平安放心的效劳环境外,还将为进站消费者提供一次性口罩,严刻按操作规范对机动车发展消毒料理,要点针对方向盘、仪表台、档把、椅子、脚垫、门把手等消毒料理,并格外赠送消费者消毒洗手液,为汽车主人提供全角度的安心驾乘环境。

“特需”全照料:效劳上门更贴心

冬季,众多机动车不免显露亏电等常见小难题。为保证使用者机动车寻常运用,疫情时期,北汽昌河承诺为消费者提供三十千米内上门效劳,贯彻消费者手机或微信预约,上门解决消费者调养到期、电瓶亏电、简易修理等要求,真实做到让消费者足不出户体会贴心效劳。

养护毫无忧:延期调养不受限

隔离病毒,不隔离爱。疫情时期,北汽昌河还承诺关于因疫情导致消费者调养到期没有办法进站调养的,均赐予延期三个月进站调养,不受时间路程超期作用,让消费者充分感触到灾难没有情、昌河有情的没有忧效劳。

连日来,各行各业纷纷为驰援抗击新款冠状病毒疫情奉献力量。北汽团体及成员单位已累计捐款捐物4300万元,全力支援疫情防控。2月2日,北汽团体向湖北、浙江、北京、广东、湖南等地捐赠了24辆北汽EV5作为防疫物资全封闭运输车。作为车子制造公司,北汽昌河克服难题全力协调各部门保证机动车及时交付,为保证后勤效劳、支援前线事业做出第一大努力。当前,北汽昌河组织全中国销售商构建疫情防控体制,履职尽责,以实质行动保证广泛汽车主人顺利外出,早日回归寻常生活。