"对魏牌的使用者运营的理念咱们是跟使用者交友人，使用者运营的本质仍是品牌和使用者运营的从新建立，期望重建品牌和使用者之中的关连。”在以“超来电真懂你”为专题的魏牌使用者fans节上，魏牌使用者运营部顶级总监顾华军在接纳“汽扯扒谈”采访时刻这样谈到魏牌的fans运营。

魏牌的fans节十分有趣，整场运动都有效户全程深度参加，从演员主角、主办人，到其它表演者，均由使用者主导焦点步骤的筹备与策划。是以寻常运动原汁原味的体现出了魏牌使用者的最原始的状况。尤其是现场还为使用者颁发荣誉工卡，播放使用者短篇视频、使用者出场大合唱等步骤，本来这类参加感与沉浸感要比明星表演更强。

顾华军也谈到了这种运动这样设置背后的本质性原因：“咱们这点运动单纯和明星参与的或不业余人参与的运动显得无那末的不业余和高大上，可是感觉大伙假如有机会参与这种运动的话会感触到全个运动中间的少许真挚的情怀参加会愈加真正，不论是唱歌跳舞仍是微电影的演绎咱们悉数皆是本人消费者，咱们便是想塑造深化品牌和使用者关连，这是咱们魏牌本人的使用者日。”

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使用者没再是容易的贩卖关连

作为科技旗舰品牌以及周全向新燃料转行的品牌，使用者运营十分要紧，而日前由于搬动互联网的到来，使用者运营也有了最新的形式。顾华军对此谈到：“公司全部的价格来源使用者缔造，搬动互联网崛起带来了人和人、人和机接连愈加的高效。也便是所在全个接连进程中每个使用者本身的发言权很大水平的被外界所接收到。”

由于每一种使用者的声量都会在搬动互联网时期被没有限放大，是以使用者运营此刻的意义，要远大于以前，使用者运营所能缔造的价格也愈加深切：“每个使用者价格，就愈加凸显，使用者之中也接连的紧密造成一种全体，在价格中间使用者话语权在放大，在未来非是容易产物贩卖关连，却是在公司闭环中缔造价格。”

“‘使用者运营’是一个理念，以使用者为焦点，咱们晓得使用者的诉求在甚么位置，鉴于使用者体会不停去改良，造成一种体会闭环，咱感觉这便是根本层次的，这便是一种小的闭环，未来期望对使用者的诉求咱们能做到提早感知。”魏牌使用者运营部副部长陈庆磊这样解释当下魏牌的使用者运营理念。

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公司的价格是给消费者提供价格

此刻好多公司全在重申本人在以使用者为中心转行，而以使用者为中心这样的价格观，便是要为使用者提供更多的价格。

顾华军谈到，公司还要在为使用者提供价格的同一时间，更要与使用者发生情怀上的联系：“公司独一价格是给消费者提供价格，以使用者为中心去思考，思考使用者能否喜爱这些永远没错，这是底层永远不会变的东西。使用者从公司须要获得的在变的更多，往日是获得产物加效劳，随着使用者的请求在变高，此刻是产物 务、体会、价值、品牌、情怀。尤其是情怀，这边面有情怀的认同。”

使用者运营非是方法论，是思维形式，顾华军还谈到：“咱们在做少许使用者真实须要的产物，咱们使用者运营的角色是在产物和使用者之中成为一座桥梁。使用者在许多数时间想要的更多的是品牌的一种态度，‘态度’也是咱们做使用者运营这块很焦点的内容之一，也是咱们价格观的表现。”

在未来使用者运营方面，顾华军还谈到魏牌另有好多须要提高的位置：“咱们里面把使用者运营归结为四个要害词：流量、体会、数据、生态，咱们现阶段会聚集于前两点——流量及体会，咱们私域的APP 生态数是140万，汽车主人是45万，当中大批使用者是非汽车主人，如塑造成汽车主人社区就不能了， 在品牌定位上定位成创想者之城。

此刻魏牌的使用者运营也在渐渐向新的平台拓展，“在使用者运营方面‘随时而变，虽势而变’，由于此前APP的获客本钱也渐渐在变高，咱们也在打通直播体制，如B站、小红书等，咱们了解为半私域，半私域了解为咱们可行触达到使用者，但没有办法十足获得数据概况。比如新媒体方面不行完整使用者数据，咱们也用大流量平台去提高。”顾华军说到使用者运营也在随着时期的浮动，方式在不停浮动。

全体来讲，魏牌的使用者运营本来还在更多维度表现，顾华军还谈到了诸如依据使用者反馈更改产物的设置等等。这也是魏牌一直以来做的先人一步的位置，这也表现出魏牌关于年青人和新时期语境有着本人独到的了解。