返乡，承载着国人的情感诉求与家园情感，促成春运这壮观的大迁徙。当前，为期40天的2022年春运落下帷幕，大数据显现，本年春运全中国共发送旅客10.6亿人次，日均2650万人次，同比增添21.8%。与人数迁徙范围上升同步，全中国客运枢纽的客流量同样呈上升趋向。

　　为保证春运时期道路客运安全顺利发展，为消费者缔造更多的社会与经济效益，安凯大巴车提早预案、周密部署、高效运作，展开了一系列春运保证专项效劳运动，提升消费者效劳称心度的同一时间，也为2022年春运递交出了一份高分答卷。

　　首问负责 迅速响应

　　担纲春运效劳好几年，安凯这位“老兵”对效劳全过程已然驾轻就熟。在总结历年春运效劳保证事业根基上，安凯大巴车完善春运应急预案，贯彻各项举措，备齐所需零部件，制订效劳联动体制，保证安凯大巴车跑到哪里，安凯效劳保证就做到哪里。

　　为了保证2022春运效劳事业顺利推行，安凯大巴车早在1月17日即成立春运保证事业小组，对效劳事项发展周密部署并颁布相干细则。

　　从1月17日到2月25日，在为期40天的春运保证时期，安凯大巴车踊跃协调机动车效劳保证的各个步骤，严刻执行24小时值班制，保证效劳消息顺畅没有阻;构建“首问负责制”，效劳部门、驻外效劳总监和效劳代表接过消费者请求效劳消息时，必需在半小时内做出料理反映，力争第一时间将“冬日暖流”送到每一位安凯使用者与旅客的身边。

　　除效劳人士的迅速响应，相干配件同样“快”字当先。为应对春运进程中对修理配件的很需要，安凯大巴车开启一条通畅没有阻的配件保证绿色渠道。本部紧急调件均及时布置发空运或顺丰快递，并协调机动车大总成件(如：车桥、启动机、变速箱、底盘、混动体系、能源电池)等单位一同做好配件准备，全力保证消费者春运时期机动车没有忧运转。

　　细节打算成败 驾车平安没有死角

　　时下，效劳水准已成为大巴车公司除“产物力”之外的焦点竞争力之一。面临“春运”大考，安凯效劳保证团队整天候待命，以细节定成败。

　　将效劳从“被动式修理”带入“主动式关怀”，这是“安凯大伙园”效劳品牌创立以来一直坚守的效劳理念。2022“安心车•凯旋路 春运保证专项效劳运动”秉承了安凯大巴车家园效劳精神，要点效劳商用班线机动车及旅行车型。

　　在春运时期商用机动车审查名目中，安凯售后效劳工程师要点对启动机自动灭火装置、平安锤、天窗、椅子平安带、仪表开关指令灯、乘客门应急开关、启动机冷却液面、启动机皮带磨擦损耗等8大要害名目发展无偿“体检”，如有故障第一时间发觉并排除，保证驾车平安没有死角，守护每一台安凯大巴车一路安全。

　　从点滴做起，以细节定成败。作为安凯大巴车主动关怀使用者，向使用者提供高素质效劳的要紧措施，2022安凯大巴车春运保证事业经过构建愈加改善的效劳体制和周到的消费者效劳，不停提高消费者称心度，为大巴车业产业春运效劳赋予最新底蕴。

　　值得一提的是，当前，在由华夏大巴车网、华夏土木工程学会都市公共交通分会、南京公交团体一同主持的第16届作用华夏大巴车业年度盘点运动中，安凯大巴车愈是凭借“使用者至上”的品牌效劳理念与长久积累的使用者声望，荣获作用华夏大巴车业组委会授予的2021-2022年度“华夏大巴车产业最好效劳奖”殊荣。

　　安全春运，安凯同行。2022春运效劳大幕已落下，每一辆安凯车、每一位安凯人的素质与坚守皆是为了温暖回家路。这类至臻至善的效劳态度不仅单能为消费者带来实切实在的便捷，更将推进安凯家园效劳品牌的进一步升华。