当新燃料车子大行其道之时，各大车企牟足了劲赋予它更多的玩法，这也让好多公司曾经不满足将4S店作为独一的出售通道，继而经过直营店作为另一种展现“端口”，并经过App和社群来效劳使用者。

　　细心的友人也许早已发觉，新燃料车渐渐成为商超中的“常客”，好多使用者不必专门前往4S店找车，只要要在平时遛街的进程中便能实现迅速种草。

　　在这样的商超卖车的阵营中，便有凯迪拉克纯电IQ体积的身影。它与之前大伙感官中的凯迪拉克4S店作风迥异，不但无美式奢华格调的加持，也无售后效劳的支援，甚而全没有一台汽油车。但它依旧是咱们熟悉的凯迪拉克，却表现出不一样的味道。

● 只卖纯电动车的凯迪拉克

　　2021年的广州车交会上，凯迪拉克带来了鉴于上汽通用车子Ultium奥特能电动车平台塑造的首款量产车型――LYRIQ。与此同一时间，官方也正规推出其预售价43.97万元。这车定位为中大型纯电动SUV，CLTC工况续航大于650km，估计将在2022年年中正规交付。

　　当全部的聚光灯都打在这辆纯电动车子上时，凯迪拉克乘胜追击塑造了LYRIQ的专属展现体积，即在LYRIQ打开预售当天，全中国第一批凯迪拉克纯电IQ体积在上海、广州、深圳、杭州和南京同步打开。

　　不同于惯例的凯迪拉克4S店，凯迪拉克纯电IQ体积不但是官方直营店，甚而店内仅展现凯迪拉克纯电动车。另外，在出售形式上也采纳了新势力们经常使用的直营形式，即经过App线上下定单。如许来看，凯迪拉克纯电IQ体积切实具备深厚的“新势力味道”。

　　在凯迪拉克纯电IQ体积百联南方店内，一台LYRIQ便摆放到一层的C位上。该店位于上海闵行区商圈，具有530平方米的双层体积。全体的设置作风最重要的表现显露代产业简约的格调，与过去凯迪拉克所营造的浓郁美式作风具备强烈的反差。

　　也许正是这样的反差，让这家凯迪拉克纯电IQ体积额外迷惑人瞩目。不同于惯例4S店建店准则，得益于最新的出售形式，促使纯电IQ体积其实不须要过大的场所。一台车的展现，看似过于单调，但这样也让这车超市中过往的人群中，可行看好地认识这辆日前凯迪拉克独一的纯电动产物。

　　除了这样的目的之外，凯迪拉克纯电IQ体积将很大的精力放置在了楼上。第二层的IQ Lifestyle体积则是凯迪拉克纯电IQ使用者打开精致格调、品味生活的集中地，它将为使用者提供社交互动、共创生活、精品选购等多重奢华效劳体会。依照凯迪拉克的规划，这边将不定期举行各样运动，迷惑潜在汽车主人以及邀请下定汽车主人们齐聚一堂。

　　这样的“做派”仿佛很不凯迪拉克，但这便是当下凯迪拉克迫切想要塑造的成果。终归它在新燃料范畴，是个不折不扣的新人。

● 为何抉择了商超发展展现？

　　既然是新人，就要用新的玩法打市场。咱们可行见到，为了给LYRIQ造势，凯迪拉克不但舍弃了惯例的出售形式，甚而不惜重金专门官方直营的塑造纯电IQ体积。

　　在这边咱们也许会有疑问，它为何叫做纯电IQ体积？在凯迪拉克看来，之是以采纳这样的命名形式，一方面是鉴于凯迪拉克纯电动产物的命名形式，即LYRIQ尾部的“IQ”，另一方面，官方更多是想为消费者塑造一种专属的体会场地。

　　实是上，当前在纯电IQ体积展现的机动车为工程车，同一时间产物也仅处于预售阶段，即使此刻下订到交付，也要将近半年的时间。关于凯迪拉克而言，在无实质作品的前提下发展这样的展现，没有疑是一次冒险。

『凯迪拉克出售总监 倪文斌（左侧） 』

　　“这是很具备勇气的一件事。”凯迪拉克出售总监倪文斌显示，“是以在这种阶段，咱们想跟消费者多发展少许交流，期望它们到咱们的体积里来，确实见到咱们的产物，参加咱们的运动，甚而是与咱们一同参加共创。同一时间咱们还不断收集消费者的要求，理解消费者关于纯电动产物究竟想要哪些权益，以及对咱们延续产物的规划以及交付节拍有哪些期待，继而调度咱们的发表战略。”

　　在凯迪拉克看来，在新燃料车子范畴，先发表产物，后交付仿佛其实不是甚么新鲜事。尤其在芯片紧缺的市场大环境下，这对一台纯电且智能化的产物的交付带来了不小的负担。

　　鉴于这样的前提下，凯迪拉克将纯电IQ体积抉择在商超之间，便愈加不难了解了。当前，购物中心可行说是年青花费团体的最重要的集中地，甚而具备“线下流量收集器”的称号。购物中心的定位不但是一种秀场，愈是一种社交场所。鉴于这样的高人群稠密度、高流量的场所中，当然为车子带来更高的关心度和更便利的体会。不但如许，还可行靠着购物中心地缘性人流进一步增添品牌曝光率，加大随机性购置比重。

　　依据官方考查，LYRIQ第一批汽车主人更多是少许公司中高层治理者，以建筑、互联网及自由产业为主，具有较高学历或者技巧。而日前购物的主流花费人士年龄普及在25-40岁之中，可行说是凯迪拉克最干脆想要掩盖的消费者群。

　　另外，正是有了车子业态的加入，也让购物中心满足了吃、住、行、玩一站式要求的建立。如许看来，这也许是双向奔赴的结果，也是实现双赢的局势。

　　正因如许，在早期选址的时刻，凯迪拉克便对全个都市发展了区别划分，依据居住密度、花费活泼度、年龄构造等要素，设定不同的商超店。比如上海百联南方店，源于四周住房社区较多，因而更多的是定位为社区型店铺。另外，如上海嘉里城店、上海北外滩来福士店则是将带来增添曝亮度的效用。

● 除了产物，另有甚么能迷惑你？

　　假如说，塑造商超店是凯迪拉克为纯电动产物改变的第一步，那末专注使用者体会的效劳则是为此辆电动车的推广锦上添花。

　　自然，这其实不是说在此此前的凯迪拉克其实不注重使用者体会，但在纯电IQ体积里，体会却额外被重视。

　　依照规划，每家纯电IQ体积依据本身的店铺范围和消费者人群的不同，举行不同专题的使用者运动。获悉，LYRIQ使用者运动分为四大类。不论想成为活动达人，艺术新知，又或许是时髦弄潮儿、美食生活家，在LYRIQ使用者运动里，全能寻到本人的兴趣所在其实不断被赋能。

　　IQ体积小型运动以月度为单位做专题变换；IQ体积大型运动包涵节日派对，艺术展，音乐会，脱口秀，主题论坛等各式形态；地域使用者运动旨在提供高效，高质，高能的内容；针对高成长值及高活泼度使用者提供了IQlub运动。

　　未来，在有要求的概况下，全部的纯电IQ体积门店周边将来会构建专属充电站，汽车主人不但在做运动时可行享受充电效劳，随着店铺的不停扩张，其充电效劳将进一步掩盖汽车主人的生活圈内。

　　之是以如许注重体会，实则仍是为了聚集使用者人群，加强使用者对产物的认知度，甚而经过各式运动，增添品牌的使用者粘性，扩展新的使用者群。

　　经过这样的改变不难瞧出，即使是有惯例奢华车子品牌背书，凯迪拉克在纯电动车子范畴依旧所以新人的姿态拓展市场，这也让咱们从新认识了这种不一样的“凯迪拉克”。

● “新派”看购车体会

　　但，使用者真的会为这买单吗？从官方推出的数据来看，自2021广州车交会打开预售以来，仅一种月的时间，预售定单便超越了5000台。这样的成绩关于初入新燃料市场的新人而言，仿佛是相比称心的体现，但与此同一时间，凯迪拉克还不断增强在出售端的补充实力。

　　作为新人，凯迪拉克也采用线上下单的形式。不但如许在线上，假如使用者对车感兴趣，可行起首经过IQ App的360°找车，对LYRIQ的外貌、内部装饰、配置等消息发展理解；假如想进一步走近产物，可行敲击产物经理发表的相干文章；假如想要一对一效劳，可行经过App直联产物行家；假如行家无解决难题，App还提供一站式管家效劳，其背后集中了包括售后、产物、运营、出售、充电等在内的团队焦点成员，以最快的速度来响利用户的要求。

　　在线下，大批铺设直营店的同一时间，凯迪拉克也对出售人士发展培训。当下，凯迪拉克IQ纯电体积店内的出售除了少部分为有经历的车子出售外，还包涵了之前入职华为、小米等跨界范畴的出售人士。为了提高出售人士的营业水准，凯迪拉克出售每天要向总部上传没有剪辑的机动车推荐视频，同一时间每个阶段还要发展常识点的考试。如许热衷考试的公司，凯迪拉克算得上名列前茅。

　　倪文斌显示：“新燃料车子的消费者群和从前的消费者群有相当大的区分，在惯例的4S店内，更看重出售人士的判断能力、议价能力。但在新的环境中，如在商超这边更须要的是效劳能力，给消费者讲好产物很要紧，跟消费者构建相比没有问题联系更要紧。关于凯迪拉克而言，当下从下定到交付的买车周期较旧，因而对出售人士的私人品质请求相对更高，出售人士的不业余性，是使用者对这种品牌最干脆的感官。”

　　那末，在瞧车、购车步骤做好一系列的铺垫以后，好多使用者本来更关心延续交付、修理调养步骤上的体现。这种话题关于另有半年后交付的凯迪拉克而言，看似为时髦早，但切实迫在眉睫。

　　之前，上汽通用车子新燃料策略部部长潘蒙蒙便显示，凯迪拉克将鉴于现存的300多家凯迪拉克销售商发展进级。同一时间他显示将来会和现存的销售商完成售后修理等一系列合作，但详细的合作方式和合作方法还在探讨沟通中。未来，凯迪拉克的电动车将来会在华夏实现直营和销售商匹配“两条腿走路”。

全文总结：

　　截止日前，凯迪拉克纯电IQ体积曾经在上海、杭州、南京、郑州、广州、深圳、成都7座都市，营业11家店。在未来半年，凯迪拉克将计划在要点都市新开设10家IQ体积。为这，凯迪拉克甚而在IQ App上发起了一轮投票，让“IQ体积”开设都市的抉择权交给了使用者。

　　之前，舆论总是喜爱将惯例车企的转行表述为大象转身。从LYRIQ到IQ App，再到纯电IQ体积，凯迪拉克每一步的实行，全让咱们见到了本身的求新和创变。或许有人会讲，这样的形式仿佛是连续了新势力才有的套路，但作为从惯例转行而来的品牌而言，不得不视为一次大胆的自咱突破。然后，凯迪拉克又将如何拓展市场，前路尽管未知但也有期望。（文/车子之家 李娜）