一年前，高合HiPhi X在万众期待中正规最初交付，从2021年的5月第一位使用者最初，高合不但打开了科技奢华的外出体会，同一时间也打开了科技奢华、有温度的效劳体会。

往日的一年，高合从零最初，达成全中国57个都市，76家高合效劳网点的布置；为了使用者，小伙伴们万里出击，效劳必达，尤其是在不确定性的疫情考验眼前，调资源、想法子，互相扶持，提供跨省区、跨效劳区的上门效劳和全中国公路救援；为理解决消费者用车难题，高合奔袭3100千米，到新疆伊犁效劳；另有超越1000千米外的西藏拉萨、黑龙江伊春和云南红河，海南三亚等等；一念间，高合车在哪里，高合效劳就在那边。

更多的小伙伴有求必应，随时在线，日前每位高合汽车主人都有专属管家群，做到了有问必答，30分钟响应率超越95%，五星称心度99%，而小伙伴们始终将100%，作为它们的奋斗指标。

在高合HiPhi X交付一周年之际，高合正规发表“创享”效劳体制，这将是高合效劳的最新起点，经过开放共创的可进化效劳，让使用者享遭到“总想给你更没有问题”高合效劳体会。

伴随着“创享”效劳体制的发表，最新高合创享效劳ICON也正是公布，构建起高档的、有缔造力的、舒适的产业效劳准则的造型。此中，ICON内星轨的图形代表高合是具备高档科技属性的品牌，有更前瞻的效劳理念。右上角的四角星不但代表高合品牌“喜爱缔造”的理念，也代表高合效劳体制下的4大IP，即“高合创享交付”、“高合创享管家”、“高合创享售后”、“高合创享燃料”。

HiPhi Delivery：高合创享交付只为满足你的要求

高合创享交付效劳非常重视使用者的要求，每一位高合使用者全能享遭到一对一专属交付体会顾问提供的一站式全角度定制化效劳。自高合初次交付以来，交付效劳已掩盖共计32个省/直辖市/特别行政区，为更多遍布全中国的高合使用者提供当地专属高效的交付效劳。高合与使用者深度共创，并提供多样化价格效劳，让使用者可行享遭到纪念日、生日、户外情景等专属定制化交付仪式。关于没有交付效劳中心都市需异域提车的使用者，提供贴心的异域到店交付方案，没有偿提供单程机票或高铁预订及一晚高素质本地酒店，并将由高合交付体会顾问依据使用者喜好提供管家式全程代办；关于受疫情作用地域使用者，因地制宜提供没有接近上门交付效劳，接连因疫情中断的提车之路，保证使用者安心用车。

HiPhi Care：高合创享管家为你保驾护航，星月相随

高合创享管家始于使用者要求，终归使用者称心，为这，高合与使用者共创效劳体制，塑造了有一无二的使用者效劳全链路触点。与惯例呼叫中心不同的是，高合创享管家在科技赋能下，缔造出有追踪、有闭环、有沉淀的共创数据平台，鉴于云端与官方400客满中心、APP社区管家、APP问答管家、高合专属效劳群、高合官方汽车之友社群5大通路协同合作，经过智能数字效劳平台可实时察看效劳状况，协调“内卷”各个营业部门，能够更好、更周全聆听使用者反馈，继而整合里面效劳资源，改良和创新高合产物与效劳，实现使用者共创。不但于此，使用者提议与反馈，持续梳理归类，在延续的开发、效劳，产物上注入使用者的想法，把可进化DNA沉淀在共创效劳体制中。终归以使用者声响来打造高合使用者效劳声望，造成使用者效劳HiPhi Care品牌。

HiPhi Service：高合创享售后塑造具备科技感的智能效劳

不停进化的售后效劳着力于向高合汽车主人提供科技奢华的拥车体会。依靠于十足直营的高合效劳体制，直营效劳中心和受权钣喷中心能够提供多维度、全角度效劳网站掩盖，不论使用者身处何处，都可行享遭到不业余、垂直、高效的售后效劳。高合还为汽车主人提供一对一整天候专属效劳顾问，及时解决用车和外出方面的各样难题并提供相应效劳，汽车主人可行抉择自驾到店或搬动效劳等多个效劳形式，灵活布置本人的路程，没有需为机动车维保耗费时间，实现车交给售后，时间留给本人。科技赋能下的智能效劳平台不但能预先感知要求，更能高效制订解决方案，经过智能效劳平台与使用者各个触点接连，实现远程的故障提前警告、智能的配件调拨、便利的高合App一键效劳、清楚透明的效劳进程展现等若干体系联动，塑造了具备科技感的智能效劳体会。

HiPhi Energy：高合创享燃料为不同生活情景配合不同充电形式

高合充电是由智能充电产物、高合充电站、高合燃料及充电合作伙伴构成的智慧生态互联网，用“便利、智能、尊享、创新”的理念效劳使用者。提供多样的智能充电产物，完美适配使用者的多个外出情景，智能家充桩随车赠送，充电功率最高可达22kW，并享有产业内超长的5年桩体质保和效劳质保，120kW直流快充满足使用者在充电站迅速补能的要求，1000V直流桩和将要上线的液冷超充技艺，也将带给使用者“充电3分钟，续航百千米”的极速补能体会。2022年高合品牌站建造将更多定位于都市地标、高档商圈及5A景区，同一时间也为充电不方便的使用者定制建站，让使用者不论在哪里全能具有专属的充电体会。高合的充电地图与全社会开放共享，海量充电地点随心抉择，日前已接入37万根充电末端，估计年末保有量达50万根。与此同一时间，踊跃探寻绿色燃料利用情景，储能超充站、V2G、电池梯次应用等逐一发动试点，努力塑造绿色新燃料的互联生态。

感恩高合使用者往日一年的陪伴，让高合效劳不停成长、不停磨平，并经过“喜爱缔造”的特异品牌精神，塑造出开放共创的可进化效劳体会。随着使用者的增添，高合主动洞悉使用者潜在要求，持续缔造与满足，为高合的赋能型高要求使用者人群提供科技奢华属性支撑下的专属尊享效劳进级。不停进化的高合效劳想使用者所想，更想使用者未想，由于“喜爱缔造”，高合维持从没有到有、缔造奇迹的缔造力；由于“使用者共创”，高合始终维持着多元化、不停演化的品牌生机。产物是如许，创享效劳亦是如许，高合不停进化的高智能、高素质创享效劳体制，将周全升维使用者的用车与外出愉悦体会，真实让共创由于使用者，终归效劳于使用者。