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刚买22天的新车连出3次故障 车主崩溃了

2024-4-12 09:48| 发布者: wdb| 查看: 66| 评论: 0|来自: 全球汽车资讯

摘要:   近日,市民王先生投诉称自己刚买22天的新车连续出现了3次故障,最后一次还险些酿成大祸。   王先生告诉记者,2024年2月28日,自己在中南汽车世界东风风行4S店,以107000元的裸车价购买一台东风风行菱智M5,让 ...

  近日,市民王先生投诉称自己刚买22天的新车连续出现了3次故障,最后一次还险些酿成大祸。

  王先生告诉记者,2024年2月28日,自己在中南汽车世界东风风行4S店,以107000元的裸车价购买一台东风风行菱智M5,让他没想到的是,买回家的第二天,车辆就出现了故障。“我22天的新车,才跑了14000公里。买回去的第二天上午,导航大屏烧掉了,第19天的时候,发动机上面的散热器漏防冻液,到了第22天,变速箱坏掉抱死,当时我正在在高速快车道上,车在高速路上甩了一圈,在路中间熄火了,差点就出了交通事故。”

  王先生购买的车

  车辆接连出现问题,让王先生心惊胆寒。他前往这家4S店讨要说法。王先生表示,对方称车辆无法确定是质量问题。

  “车主不愿意拆开检修,所以没办法判断具体的原因,没有具体检测就没有具体结果,就没法判定是质量问题。”东风风行时尚添亿店相关负责人张先生说。

  该负责人还表示,由于王先生没有按照保养说明要求,进行10000公里变速箱保养,因此车辆发生故障应由车主承担主责。

  王先生:我做保养的时候,他又没说变速箱油要换,我买车的时候也没跟我说,你如果说要换,就根据你的流程走,你不能推卸到我消费者身上来。

  负责人:4S店没有义务来提醒你。

  4S店负责人表示,可以给王先生的车进行维修,但不会进行赔偿。“就看车主愿不愿意接受维修,如果达到退还标准就退还,达不到就按维修标准去处理,该换配件就换,不存在赔付。”

  针对此事,记者采访了湖南湘鼎律师事务所律师方文俊。

  律师方文俊认为:“根据法律规定,销售者在售出的产品出现质量问题时,应积极履行修理、更换、退货等法律义务。车主购买的新车在22天连出三次故障,4S店应当要协助车主找到新车多次出现故障的原因。如果是质量方面的原因,要看是否达到退货标准,但一般要以专业机构检测为准。同时,针对在检测、维修过程中,可能导致车辆贬值的问题,车主可与厂家、4S店进行协商,协商不成,可通过法院起诉来维护自己的合法权益。”