赠送的榨汁机写在了买车协议上相片由徐男士提供

　　车子金融花费范畴，存留多少陷阱？

　　东风日产汽车主人在东风南方店遭遇不明收费的报导上周三见报后，近日，城市快报快车评又接过一同相关东风日产车子金融局限企业和东风南方的投诉。

　　东风启辰汽车主人徐男士向快车评反应，在4S店买车时被强迫性收费，他气愤地说：“东风南方宁新4S店和东风日产车子金融局限企业，事先把收费名目告知客户、让客户清楚付费，有那么难吗？”

　　“完美交车仪式！强迫性保障与续保押金！”

　　为了多收费 东风南方奇招频出

　　徐男士于昨年12月在启辰杭州东风南方宁新店购入一台启辰T70X，总价113800元。此中，36000元贷款在东风日产车子金融局限企业处理，按揭2年，贷款手续费3000元。

　　徐男士说，他在买车进程中遭遇了三件奇葩事：

　　“奇葩1：买车时说有买车运动，能随车赠送6件套，最终1件榨汁机在交车时领取。可真的到了交车那天，出售员叮嘱咱另有‘完美交车’仪式，本来便是给车上封釉，价值900元。不执行这种仪式就不行给榨汁机。见咱没意向，他主动把900元降到500元，咱仍是拒绝了。这种仪式4S店此前从未说起，且收费不正经，起先说是赠品，怎样摇身一变要付钱了呢？

　　“奇葩2：咱在杭州没摇到号，办了沪C牌又办了贷款。当初是咱本人办的，其间有些手续失败便向4S店求助。4S店马上说，委托处理要收800元手续费，最终咱仍是抉择本人办。收费名目为何不写在出售协议和贷款协议上？如许随便的口头告知，咱感受是在和路旁店打交道。

　　“奇葩3：付清买车款、办完贷款手续后，咱去交保障和办临牌。这时，4S店请求咱在店内购置1年保障，且第2年也必需在该店买，还得交2000元续保押金，否则不让提车、不让办临牌。还真是现实版的‘孙二娘’啊。”

　　汽车主人质疑的三件事东风南方都承认

　　但800元手续费店里的两位负责人说法各不同

　　快车评联系了启辰杭州东风南方宁新店，出售部陈经理对徐男士提到的三件奇葩事做出回应：

　　“其一，买车时有一个游戏步骤，徐男士原本无榨汁机可拿。但出售员私底允诺了榨汁机，并写在协议上，咱不知情。现按协议所写，榨汁机会补给徐男士。其二，若客户委托咱们处理贷款典质和解押手续，两项各需收取300元效劳费。800元是误会，是出售员不不业余误报了价值，却非特意提价。其三，咱们的确收了2000元续保押金，并请求他在咱们店买保障。徐男士隶属贷款购车，为保证他在贷款时期机动车不测损害后(如盗抢等)银行不担责，必需购置齐全的保障险种。若徐男士不在咱们店买，押金不退还。”

　　对于处理贷款典质和解押的800元手续费，在快车评发稿前，该店市场部俞经理又来电发展了另一番解释：“费率总计600元，咱们收800元，那是由于此中200元是营业员的提成。”

　　依旧是那家东风日产车子金融企业

　　另有绕只是的外包

　　这起车子花费投诉，再次涉及上周快车评报导中说起的那家东风日产车子金融局限企业。

　　2月24日，快车评联系了该企业负责贷款典质、解押的岳男士。他解释：“每个地域收费不一，皆是交给地域的外包商做典质解押。收费多少，外包商明白。”

　　还是外包！“皮球”一踢，快车评只能再去联系东风日产车子金融的外包商——杭州万顺车子效劳局限企业。万顺的郑总显示：“此刻处理沪C牌，若委托咱们办，典质解押皆是300元效劳费。从昨年11月最初，这件事咱们还要再转交给咱们的外包商处理。”

　　听了快车评的转述，汽车主人徐男士有点晕：“咱对4S店如许不不业余、如许随便的做法很不满。”

　　截止发稿，启辰东风南方宁新店陈经理显示，该店将退还徐男士2000元押金和1000元贷款效劳费。徐男士对此方案显示认可。

　　2年前的教训

　　这家销售商并未好好“吸收”

　　关于东风南方这家店，杭州乃至全中国客户可能其实不陌生。

　　2015年cctv3·15晚会，就向全中国观众曝光该品牌麾下杭州销售商存留“小病大面积维修”的难题。事后，东风日产总部及时证明，显示将增强对末端效劳举止的看管。

　　强化效劳意思、诚信经营，以客户称心为终归指标，这应当是公司经营的宗旨。又一年3·15将要到来，延续两周两位汽车主人的投诉都涉及东风南方。看来，2年前的教训并未被这家销售商好好“吸收”。