近期，全中国各地产生屡次公交车司乘纠纷事故，形成恶劣的社会作用。特别是重庆万州“10·28”都市公交车坠江事故，形成了重要的人士伤亡和财产损耗。2018年11月9日，交通运输部发文请求各地确实增强公交驾驭员平安意识和应急处置能力的培训教导，准确各地新置办公交车应装备平安防护隔离设备，并重申驾驭员碰到紧急概况应靠边泊车、及时报警。

　　新购公交车应装备隔离设备

　　交通运输部相干负责人推荐，各地交通运输主管部门要指导都市公共汽电车公司新置办具备驾驭地域平安防护隔离设备的都市公共汽电车，勉励运营公司协调大巴车制造公司对在用的都市公共汽电车改装安装驾驭地域平安防护隔离设备。

　　各地应制订都市公共汽电车驾驭地域平安防护隔离设备安装改装方案，准确安装时间节点、技艺请求和保证举措。

　　另外，各地要踊跃争取位置财政、公安等部门在资金、机动车检验等方面予以政策扶持，勉励推广利用新技艺、新产物提高驾驭员防侵扰能力。

　　紧急概况靠边泊车及时报警

　　交通运输部相干负责人推荐，依照《都市公共车子和电车客运治理划定》的相干请求，各地应增强对都市公共汽电车驾驭员、乘务员展开法律法则、岗位职责、操作规程、效劳规范、平安防范和应急处置等根本常识与技巧的培训考核，培育驾驭员夯实树立“平安第一”的意识。

　　交通运输部请求各地，依照《都市公共汽电车应急处置根本操作规程》的相干请求，改善应急处置规范，特别是准确紧急概况时立即靠边泊车、及时报警等操作规程，提高应急处置能力。

　　严刻处置公交车上的犯法违纪举止

　　同一时间，公交运营公司要教导驾驭员正确处置运转进程中的突发事故，对发觉作用运转平安的犯法违纪举止要及时报警;要增强机动车动态运转管制，保证公交汽车内部监控摄像设施、驾驭地域平安防护隔离设备寻常运用;要充分发挥车载视频监控的效用，定点定时上传监控视频或抓拍图像。

　　另外，各地交通运输主管部门要踊跃协调本地公安部门，对侵扰都市公共汽电车驾驭员寻常驾驭等涉嫌犯法犯罪举止的，依照《中华国民共和国刑法》《中华国民共和国治安治理惩罚法》等法律法则予以惩处，造成震慑，保证都市公共汽电车驾车平安和乘客人身平安。

　　增强宣传提高平安乘车意识

　　各地交通运输主管部门要组织都市公共汽电车公司在驾驭地域张贴警示标语，防止侵扰驾驭员平安驾车的举止，维护驾驭员平安运营环境。

　　要应用车载媒体播放视频、语言声音等形式，确实提高公众认知，培育乘客平安乘车法治观念，提示乘客遵守准则、文明乘车。

　　要指导都市公共汽电车公司进一步改善奖励体制，勉励乘客参加都市公共汽电车运转平安保证，勇于制止侵扰都市公共汽电车驾驭员平安驾驭的犯法举止。关于见义勇为的私人，要予以褒奖，并及时发展宣传报导，造成全社会群防群治的良好气氛。