近日，由国务院国资委探讨中心、华夏环境保护资产协会、联信世界市场考查机构发起创办的“华夏车子品牌称心度考查”正规发表了“2013华夏车子品牌售后效劳称心度指标数据”，大众进口车子以861分的高分再一次荣登进口/高档车子效劳称心度名次榜首位子，以优质、稳固的效劳品质，满足华夏客户对世界一流水平售后效劳的要求。

自2010年起，华夏车子品牌售后效劳称心度指标数据增设了进口/高档车子的名次，大众进口车子在四届榜单中二次得到第一名，并始终维持在前三强的位子。

今年度售后效劳称心度指标数据是在24,987位买车期为12到18个月汽车主人的反馈根基上得出的，涵盖了全中国58座最重要的都市60个车子品牌。该指标数据最重要的依据销售商在预约、接待与效劳顾问、设备与环境、修理/调养品质、修理/调养费率、交车六个方面的体现发展概括打分，在满分为1,000分的指标数据中，分数越高表达顾客对销售商的调养和修理效劳越称心。

这次大众进口车子得到861分的高分，正是源于引入了“德国原版效劳”，经过高品质的培训以及严谨的效劳体制，让国家内部的客户有机会不出国门就能享受全世界优先水平的优质售后效劳。

大众进口车子为每全家受权销售商4S店的各个效劳岗位都提供了世界水平的不业余培训。来源大众进口车子销售商的效劳顾问在大众车子第五届全世界销售商技巧全球锦标赛上，夺得了效劳顾问组亚太区第一名的佳绩。在硬件方面，大众进口车子受权销售商4S店同一运用来源德国的原装进口修理设施和大众车子指定的修理用具，并采纳精准度极高的原厂零配件，以达到大众进口车子高素质车型对修理效劳的严刻请求。

大众进口车子将经过持续的不业余技艺培训、德国技艺验证、效劳体制进级等多个形式接着提高包括售后预约、售后接待、售后技师等全角度的能力，认为华夏客户提供更优质的售后效劳体会。