突如其来的新冠肺炎疫情给咱们的事业和生活按下了“暂停键“，这场疫情对效劳产业的打击更为致命，首当其冲的便是车子销售商。

关于车子销售商而言，不仅要背负车企的经业务绩目标，同一时间还要承受房租、人士工资、水电费等各式开支，一种二线都市合资品牌4S店一种月的概括本钱在80万元左右，而这一切的前提是车能寻常卖出来，修理车间在寻常运行。现在疫情尽管有所好转，销售商许多也全开门业务，但去店里找车的客户寥寥，经销店根本隶属展厅冷落机动车稀的状况，这关于本来就隶属冷季的汽车市场而言，愈是雪上加霜。有媒体爆料，2月份有好多销售商的成交量为个位数，另有小部分甚而是零成交。

在这类概况下，遑论出售目标了，就连根本的生存难题都难以确保。众所周知，在当前国家内部的车子出售形式下，车企与销售商隶属深度捆绑的状况，正所谓一荣俱荣一损俱损，为了缓和疫情关于销售商的作用，各个车企纷纷为销售商“减负“，在这点政策中，绝许多数事业皆是围绕“减负”开展的，这自然没有可厚非，但咱们以为车企还应当从更长远的方位为销售商考量，提高销售商的经营能力，待疫情完毕，可行在短时间内规复元气，况且有车企曾经那么做了，例如一汽丰田。

一汽丰田向来重视与销售商的关连，其能取得现在的市场所位，并在消费者称心度方面处于优先位子，与良没有问题销售商关连密不可分。在这次疫情产生以后，一汽丰田最早于2月中就公布了针对销售商的减负政策，并在2月底又公布了补充政策，此中不但仅有撤消考核这类减免举措，同一时间另有线上营业培训这类经营赋能之举。

撤消考核、资金扶持，与销售商共克时艰

咱们都晓得，车企对销售商有一整套完整的考核体制，此中不但包括销售数量，还包涵各式过程细节的执行贯彻概况，在当前的疫情以下，众多销售商连寻常的开门时间都没有办法确保，更别说应对各式考核任务了，为了缓和销售商的考核负担，在最早公布的销售商减负计划中，一汽丰田调度了销售商考核目标，撤消了1-2月考核，而在2月底的补充计划中，一汽丰田将这一举措调度为各项考核目标均按100%完成发展评价，而且针对没有办法展开的营业实行免责及弱化考核的料理，这就意指着即使是没有办法寻常业务，还不至于作用到全年的考核成绩。

同一时间随着疫情的作用面越来越大，在补充计划中，一汽丰田还强化了关于销售商的资金扶持，不仅经过开通绿色渠道、延伸授信、展开展期、免逾期罚息等举措推进帮扶政策，同一时间还调度了前期政策支付周期和支付形式，来缓和销售商的资金盘活负担，在保证活下来的同一时间，让销售商将更多的精力投入到经营的规复中间。

短期的纾困举措可行救急但不行救穷，授人以鱼不如授人以渔，为了让销售商在疫情完毕以后迅速规复经营，一汽丰田在销售商减负政策中还经过线上营业培训赋能一线人士，提高销售商的经营能力。

线上营业培训，提振销售商信心

疫情终会往日，但在疫情完毕后，如何迅速规复经营能力甚而培育新的营业增添点，是车企和销售商须要考量的难题。针对疫情时期事业人士相较过去自由时间较多这一状况，在针对销售商的帮扶计划中，一汽丰田公布了针对营业人士的线上培训，在最早的计划中，一汽丰田增添了出售顾问商品常识学习，并展开旧车线上聚集培训。

据理解，日前一汽丰田销售商的出售人士每天都会发展线上培训，如《RAV4荣放产物特点》、《卡罗拉产物特点》、《SSP过程&消费者对应素质提高》等课程均已在线上展开。之是以抉择旧车这种点，也是一汽丰田关于当前花费趋向的深切洞察，源于遭到日前经济环境和疫情的作用，理性花费会成为众多人的抉择，这时刻一台品牌旧车便是可以的抉择，旧车也有可能成为销售商新的营业增添点。

在后来的补充政策中，一汽丰田将远程培训的内容扩展至全营业范畴，以云直播方式，及时、体系性、实战化的对一线营业人士发展培训。为了调动大伙的参加踊跃性，线上培训还设计了积分竞赛，在赋能一线人士的同一时间，加强了线上培训的生机并强化了培训成果。参照2003年的“非典“，业内人员预测疫情完毕后车子销售数量会有较大幅度的增添，而一汽丰田针对销售商人士的培训便是瞄准了这一次增添机会，可行说是赢在未来之举，况且不间断的线上营业培训关于提振销售商及事业人士的信心也是十分要害的。

自然了，在疫情以下，防疫是全社会都要面临的课题，在一汽丰田的销售商支持计划中也包括对应的举措。

防疫物资扶持，保证经营平安

从2月10日最初，连续就有销售商开门业务，为了确保销售商人士及进店消费者的平安，一汽丰田发表了《经销店复工防疫作业准则》，此中包括员工防护与消毒，展厅内、外防护，展车与试开车防护及修理车间防护等表里兼顾的防护指导和细节，同一时间还公布了个人定制买车效劳，实现全程没有接近式买车，在维持效劳水平的前提下，第一大限制地化解客户的担心。

自疫情产生以来，防疫物资一直处于短缺状况，关于销售商及事业人士而言，面对的难题曾经非是价值的难题，却是买不购得到的难题，针对这一概况，一汽丰田的销售商抗疫之策中就包括为销售商输送必需的平安防护物资，竭尽所能地确保进店消费者及员工的平安。截至日前，在为疫区捐款购置防疫物资的根基上，一汽丰田曾经为销售商送出口罩63万只，连续掩盖全中国650多家销售商。一汽丰田聚集收购防疫物资并派送给销售商，这本来曾经高于减负的范围，更多是出于人性的关爱，这将进一步提高销售商及事业人士关于品牌的自豪感，这点终归都会转化为对消费者的悉心效劳。

写在最终

古语有云父母之爱子则为之计深远，而一汽丰田关于销售商的帮扶，其实不囿于短期的难题纾解，却是从更长远的方位出发，愈加注重销售商信心的提振。在细则上，一汽丰田的销售商抗疫之策，既表现了一汽丰田对销售商合作伙伴的关爱，同一时间也展现了在突发事故眼前，一种公司该有的担当，这样的公司于销售商，于消费者，于产业，皆是幸事。