【盐城车子网 投诉】在2012年10月及12月，华夏车子花费网曾区别就标致308及奔驰E260车子启动机缸体存沙眼的难题，发展过具体报导(《标致启动机缸体漏洞 先天缺陷仍不退换》/《进口奔驰E260启动机缸体沙眼致惨重漏油》)。时隔半年时间，相似的难题又再一次重现，而这一次的主角换成了上海通用的雪佛兰迈锐宝。

来源湖北黄石的柯男士于昨年10月在黄石三环瑞通车子出售效劳局限企业(雪佛兰4S店)，购置了一辆最新雪佛兰迈锐宝小汽车。今后，在机动车首保时，柯男士不测地发觉启动机壳体外部有显著的油污;那时4S店的修理人士对启动机做了外清并让其观看，第二天发觉油迹接着会显露，就对启动机中缸接合位子发展打胶料理;遗憾的是打胶并未解决启动机漏油的难题，后通过柯男士本人的观看以为启动机漏油是其壳体有裂缝形成的，并向4S店及上海通用厂商提议了退换车的请求。关于柯男士这一诉求，不论是4S店及上海通用都给其了“不可能”的答复;它们对本人的产物也太不负责了，对消费者的诉求也太漠视了，柯男士气愤地说道。

为了进一步理解事宜的真相，事业人士随即使与三环瑞通4S店的于经理(售后负责人)取得了联系，对其发展了手机采访。于经理显示，柯男士机动车漏油的难题切实存留，其漏油的原因是在中缸壳体上有沙眼形成的，至于消费者说的裂缝是无的(应当是消费者看错了);日前上海通用针对这一难题给出的解决方案是更换启动机中缸，同一时间4S店方面可行考量赐予消费者必定合乎道理的补偿;至于消费者提议的退换车的请求，唯有当机动车的难题没有办法解决的概况下才会予以考量，而这车辆的难题是可行修缮解决的，那末修缮就能了;此外，厂商之是以会给机动车发展质保，便是由于有好多难题在离厂时没有办法检验到，唯有在以后的运用进程中会凸显出去，而车子产业的行规便是：甚么位置坏了换甚么位置。

此外，厂商客服中心方面仅显示会对此事发展纪录反馈，再没有他言。

参考阅读：

《中华国民共和国协议法》

第一百一十一条 品质不适合约定的，理当依照当事人的约定承受违约责任。对违约责任无约定或许约定不准确，按照本法第六十一条的划定仍不行确定的，受损伤方依据标的的性质以及损耗的尺寸，可行合乎道理抉择请求对方承受维修、更换、重作、退货、降低价款或许报酬等违约责任。

第一百四十八条 因标的物品质不适合品质请求，致使不行实现协议目的的，买受人可行拒绝接纳标的物或许破除协议。买受人拒绝接纳标的物或许破除协议的，标的物毁损、灭失的风险由出售人承受。

第一百五十五条 出售人交付的标的物不适合品质请求的，买受人可行按照本法第一百一十一条的划定请求承受违约责任。

剖析评论：

哪个部分有故障就对其发展无偿更换，这切实是厂商的保修政策没错，但这其实不适用于启动机缸体沙眼这一难题。编辑在此前标致308及奔驰E260的相干报导中，已来回重申，启动机缸体有沙眼是机动车在制造生产步骤中就已存留的品质缺陷，且这一难题厂商和4S店十足可行在离厂质检及售前的PDI审查中及时发觉并规避。

由于启动机沙眼是在制造生产步骤就曾经存留的品质缺陷，那末当4S店将这台有缺陷的车出售给柯男士这一举止产生时，4S店就曾经违约。由于，依照协议约定出售人交付的标的物必需适合国度相干品质准则，而有启动机沙眼的车赫然是不适合品质请求的，这样就致使协议目的没有办法实现。因而，柯男士十足可行依法请求破除协议，而4S店必需承受违约责任。

编辑提议：

咱们在雪佛兰官方网络上见到，雪佛兰的效劳宗旨是为消费者提供以人为本的贴心关怀，成为消费者的知心伙伴。期望它们能履行本人的承诺讲到做到，确实解决客户所碰到的难题，为消费者提供其所宣传的高素质效劳。